话不暖人，心未到 

自打走上管理岗位的那天起，心里一直有个想法，也算是一个约定吧，就是尽心为老师服务。十多年来，一直把它作为处事为人的原则警醒自己，鞭策自己。

然而，前一段发生的一件事，违背了原则，让我自责、内疚。

那是周五的第二节课，正忙着赶一份材料，Z老师冷不丁推门进来。我一句请坐还未落地，她已簸箕倒豆子般撂下一串话：“校长，从周一开始那个班的课我不代了！我自己的三个班能代好就不错了！”平时爱说爱笑，落落大方的Z老师怎么了？正准备劝说，“我才不逞这个能！犯这个傻！我算看清楚了，多干不如少干！多干永远不落好！！……”她愤愤不平地唠叨起来。一向冷静沉稳的我不知怎么了，或许平日相处得不错，一下不适应？或许是自己烦心事影响了情绪？总之，我很不耐烦地回了一句：“行！”“校长你说行啊？！”Z老师沙哑着边说边如箭般冲出办公室，已动气的我在Z老师出门的那刻，还不依不饶地扔了一句：“我说不行你能代吗？！”

本来Z老师是不代这个班课的，只因C老师不幸扯裂韧带，需要休息一个学期甚至更长的时间，学校一时找不到合适的老师，只好让两个相对年轻，教学水平也较高的教师分担了，Z老师便是其中的一个。

Z老师走后，我一个人呆坐，琢磨事情发生的前前后后，猜想所有可能的原因。慢慢地情绪逐渐平静下来，由考究事，考究别人，到反思自己，愈发感到自己的冲动与出格。不就是老师有委屈，有不快，找你絮叨絮叨排解一下吗？为什么不能抱着理解、宽容的心态倾听呢？体谅老师的心情，倾听她心中的烦恼和不快，老师有了倾诉的对象，自个也可以了解一些情况不是很好吗？这个时候，自责、愧疚一块涌来，强烈的责任和内心的呼唤驱使我拨通Z老师的电话。Z老师来了，很明显刚刚哭过，眼睛红红的，泪痕留在眼角。我知道，刚才的谈话增加了她的负担，让她本来阴霾的情绪，又平添了闪电炸雷。我递过纸巾，表达心中万分歉意……真诚地致歉和坦诚地自责，让她情绪稳定很多，慢慢道出缘由：量化考核得了二等！她说：“去年两校并后，我很努力，一心想干出个样子来证明自己，辛辛苦苦一年，所代的几个班成绩都很好，可学年考核却得个二等，我想不通，这不是干好干差一个样吗？！……”她哽咽着，泪水顺着脸庞滑落。

是啊，谁不在乎呢？职称、荣誉、奖金……都与考核成绩有关系呢！

学校在考核上一直是既看教师个人努力，又看以班为单位的各科教师整体教学效果，即所谓的捆绑。单从成绩看，显然是“捆绑”把她由一等捆到了二等。望着沮丧的她，我的心情也挺沉闷无奈。面对分数，面对结果，任何人都不可能加以改变，因为规则在结果之前，这是没有办法的事，所有的“偏差”只有通过教代会修订了。但是，这并不代表我就束手无策无所事事了，我用宽慰、理解，甚至“同命相怜”的心态倾听，用温暖感激的话代表学生、学校表示谢意……在与Z老师近两节课的交谈中，我或微微颌首以示赞同，或轻言细语劝慰解释，渐渐地，大大方方开心快乐的Z老师回来了。离开的时候，她笑着说：“校长，我也知道结果不能改变，可是我就觉得亏，觉得委屈，本来想找你说说心里会轻快些，可是你把我堵得够呛啊！看你态度转变的挺好，呵呵，那个班我代了！”

这件事虽然过去一段时间了，现在想想，当时的脱口而出绝非偶然，而是心中的那个自私的我在作怪，面对老师的牢骚，首先考虑的是自己，是自己的面子，没有站在老师的角度考虑，实在汗颜！

陶行知说：“教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能打动心灵的深处。”

教育如是，管理亦如是。